学生時代は勉学よりもアルバイトに明け暮れる毎日でした。4年間同じファミレスで接客をしており、接客の際のいつも笑顔を絶やさないようにする当時の経験が仕事にも生かせていると思います。勉学についてはまじめに取り組んでいなかったので、卒業の際に単位が足りるかギリギリだったので、ハラハラでした。バイトばかりしていましたが、仕事への取り組み方についていろいろと考えることができたので、いい経験になったと思います。

もともとは公務員を志望していたのですが、面接で何回も落ちてしまい断念しました。その後、第二新卒枠で就活する際に大学時代の経験から、人と接する仕事がしたいと思い、営業職でエージェントの方に紹介頂いたのが白石薬品でした。保険証は病院に掛かる際に使用はしていましたが、主な得意先である健康保険組合についてこの際に初めて知り、日本が世界に誇れる医療制度を陰から支えることができるという点に、非常に魅力とやりがいを感じました。何よりも、健康保険制度という、「当たり前」をサポートすることができるという点に強い意義を感じ、入社を決めました。

主なお客様は、健康保険組合様や共済組合様、社会保険協会様などの団体様です。そうしたお客様の窓口担当として日々の業務を進めていきます。具体的には、大きく分けて二つの仕事があります。一つ目が、お客様が従業員の皆様の健康維持・増進のために、どんなことをしたいかをヒアリングを行い、その情報を社内と共有したのち、ニーズに沿った最適な提案をしていきます。また、常に社外のことだけに意識するのではなく、獲得した事業をスムーズに行うためにも、社内の方々とも緊密に連絡を取り合う必要があります。そのため、日々社内メールや電話で連絡を取り、社内提出書類の作成も行っております。扱う商材は基本的には医薬品がメインですが、ご要望にお応えするために、健康器具や日用雑貨等も取り扱います。そのため、幅広い商材に関する知識を少しずつでも覚えていく必要があります。二つ目が事業継続及び新規事業獲得のための営業活動です。営業員一人一人に得意先様が割り振られますので、ただ漫然と業務を進めるのではなく、自分が担当するお客様との関係構築も大切になってきます。つまり、内勤をこなしつつ、お客様のところへ直接足を運び、面と向かってお話をすることも求められます。そのコミュニケーションを通して、新規のお客様の情報であったり、次年度の事業計画などの情報を収集していきます。常に、今だけではなく、次のことも考えながら、日々の仕事をこなすようにしています。

まず一つ目は、交流する取引先の幅広さです。どの会社でも、自社内ですべてが完結することはないと思いますし、他企業と協力・取引を行うことでビジネスを進めているかと思います。弊社の主な取引先は、健康保険組合様や共済組合様、社会保険協会様などの団体様だと先程言及しましたが、その業種・業界は一言では説明不可能なほど幅が広いです。そのため、普段では絶対に知りえなかったであろう企業様や業界、ビジネスについての知見を、弊社のビジネスを通して深められることは、面白いなと思います。二つ目は、営業ならではの面白さです。法人営業のため、基本的には前任者のやり方を引継ぎ、事業受注まで進めますが、場合によってはイレギュラーな対応を求められます。得意先様の窓口担当の方が変更となり、今までとガラッと変わった方法であったり、まったく異なる要望を受けることもあります。そうした際に、自分なりのアイデアを生み出し、社内とも協議を重ねながらそのアイデアをご提案するのですが、得意先様にその案を受け入れていただき、お褒めのお言葉などを頂いた際には、やりがいを強く感じます。また、事業の特性上、末端の方々から直接お礼などを言われることは少ないですが、得意先様の窓口担当の方を通じて、「今回の〇〇って商品が好評だったよ」「白石薬品さんに任せれば安心だよ」といったお声を頂けると、頑張った甲斐があったなと感じます。取引先の幅広さから、様々な人年齢層・性別・肩書の方々と交流しますので、その人一人一人に合ったコミュニケーションの取り方を学べるのも、営業の面白さの一つだと思います。

一言でいえば、「一匹狼過ぎない」人と仕事がしたいなと思います。営業という仕事は、結局最後は自分自身の力で受注を勝ち取ってナンボだとは思います。しかしその後発生する商品の集計作業や詰合せ作業、発送作業まで営業一人で行うかというと、答えはもちろんノーです。内勤の方々が商品到着後のことまでサポートして下さるからこそ、我々営業は営業活動に専念できます。一人の力で受注を獲得するという、仕事人としての能力は大事だとは思いますが、会社というのはたくさんの人が集まり、協力し合って初めて成り立つものです。ワンマンに走らず、常に他者のことを考え、思いやることのできる方とともに働ければと思います。また、人のために何かをすることに喜びを感じる人にも、同僚として魅力を感じます。弊社の事業は、団体様を支え、さらにはその加入者の方々を支え、ゆくゆくは日本社会全体を支えるものであると考えます。このような事業内容に共鳴し、お客様の健康維持・増進のお手伝いをすることにやりがい・面白さを見出せる人、そしてより良いご提案のために、常に考え行動できる方とお仕事をしたいです。あとは、弊社は業界としては少し特殊な部類に入るかと思いますので、学びの気持ちが高く、疑問点を有耶無耶にしない方のほうが良いかと思います。私自身もまだまだ未熟で、学ぶことばかりの毎日ですし、少しでも疑問が生じたり、不明点などがあれば、それをすぐに解決しようと思う気持ちが大切だと思いますので。